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ÊTRE GENTIL: QUI PLAIT PAR SA DÉLICATESSE MORALE; DÉLICAT, GÉNÉREUX, OBLIGEANT. POURQUOI LA GENTILLESSE EST-ELLE MAL PERÇUE DANS LE...

GÉRER LA PRESSION: CAPACITÉ D'UNE PERSONNE À SUPPORTER ET À GÉRER LE STRESS PRODUIT PAR L'URGENCE OU LES PRESSIONS VENUES DE SON...

S'AUTO-SABOTER: FAIRE QUELQUE CHOSE QUI N'EST PAS DANS SON INTÉRÊT OU QUI EST CARRÉMENT MALSAIN POUR SOI. QU'EST-CE QUE L'AUTO-SABOTAGE?...

CONFLIT: VIOLENTE OPPOSITION DE SENTIMENTS, D'OPINIONS, D'INTÉRÊTS GÉRER UN CONFLIT EST UNE COMPÉTENCE ESSENTIELLE POUR UN MANAGER. UN...

FRUSTRATION: ÉTAT DE QUELQU'UN QUI EST FRUSTRÉ, EMPÊCHÉ D'ATTEINDRE UN BUT OU DE RÉALISER UN DÉSIR. TOUT MANAGER ET LEADER CONNAIT DES...