" La minute management et coaching #66 " Sensibilité et efficacité : le nouvel art du management moderne !

Sensibilité: aptitude à s'émouvoir, à éprouver des sentiments d'humanité, de compassion, de tendresse pour autrui.

La sensibilité est souvent perçue comme une faiblesse dans le monde du management, mais en réalité, elle peut être un atout puissant si elle est bien comprise et intégrée dans le style de leadership.

La sensibilité comme alliée du "manager augmenté"

• L'empathie et la compréhension: un manager sensible est souvent plus empathique, ce qui lui permet de mieux comprendre les besoins et les préoccupations de ses collaborateurs. Cette compréhension favorise un environnement de travail positif et renforce les relations interpersonnelles.

  
  

• La communication ouverte: la sensibilité encourage une communication ouverte et honnête. Les collaborateurs se sentiront plus à l'aise de partager des idées, leurs préoccupations et leurs retours, ce qui peut contribuer à l'innovation et à l'amélioration continue.

  
  

• La gestion des conflits: un manager sensible est souvent mieux équipé pour gérer les conflits, car il peut percevoir les émotions des autres et intervient de manière délicate pour résoudre les problèmes.

  
  

• L'adaptabilité: la sensibilité permet de percevoir les changements dans le climat d'équipe ou dans les émotions des collaborateurs, ce qui aide à adapter les approches de management en fonction des besoins du groupe.

Les fragilités de la sensibilité

• La vulnérabilité aux émotions: un manager sensible peut être plus facilement affecté par les émotions des autres, ce qui peut entrainer des décisions impulsives ou un sentiment d'accablement face à des situations difficiles.

  
  

• La difficulté à prendre des décisions: la sensibilité peut parfois rendre la prise de décision ardue, surtout lorsque des émotions complexes sont en jeu. Cela peut mener à l'indécision ou à l'évitement de situations délicates.

  
  

• Les risques de favoritisme: un manager sensible peut, sans s'en rendre compte, favoriser certains collaborateurs en raison de leur proximité émotionnelle, ce qui peut nuire à l'équité et à la dynamique d'équipe.

Les limites et les pièges à éviter

• L'équilibre émotionnel: il est essentiel pour un manager sensible de maintenir un équilibre émotionnel et de ne pas laisser ses propres émotions influencer ses décisions de manière excessive. La prise de recul et la réflexion sont importantes.

  
  

• Le professionnalisme: la sensibilité ne doit pas se traduire par une perte de professionnalisme. Un manager doit rester objectif dans ses jugements et ne pas se laisser submerger par des émotions personnelles ou celles de ses collaborateurs.

  
  

• Savoir dire non: les managers sensibles peuvent hésiter à dire non ou à imposer des limites par crainte de blesser quelqu'un. Apprendre à établir des limites est essentiel pour maintenir l'autorité et le respect.

  
  

• La formation et le développement: un manager devrait chercher à développer ses compétences en intelligence émotionnelle pour mieux gérer sa sensibilité . Cela inclut la formation sur la gestion des émotions, la communication efficace et la résolution des conflits.

La sensibilité, lorsqu'elle est bien maitrisée, peut être un atout puissant pour un manager qui souhaite créer un environnement de travail positif et productif. Toutefois, il est important de rester conscient des fragilités potentielles et de mettre en place des stratégies pour naviguer dans les difficultés que cette sensibilité peut engendrer. En cultivant un équilibre entre empathie et objectivité, un manager peut devenir un "manager augmenté", capable d'inspirer et de motiver son équipe tout en atteignant les objectifs organisationnels.

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